Service Mercedes-Benz 24h.
Obtenez de l'aide chaque fois que vous en avez besoin.
En cas de panne technique ou de problèmes de démarrage en cours de route, vous pouvez toujours compter sur des experts Service24h. Notre hotline répondra à votre appel et organisera une assistance professionnelle rapide. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Notre vaste réseau de service Mercedes-Benz nous permet de ne jamais être loin et de pouvoir répondre rapidement à une urgence. Une panne peut souvent être réparée sur place. Et si ce n'est pas possible, nous nous assurerons que votre véhicule est emmené à l'atelier Mercedes-Benz le plus proche et aidez à organiser un transport alternatif pour vous.
Avec Mercedes-Benz Service24h, vous pouvez compter sur ces services:
- Assistance individuelle en cas d'urgence
- Des spécialistes qualifiés
- Des pannes souvent réparées sur place
- Le diagnostic à distance permet un dépannage rapide, à condition que Fleetboard soit activé
Service24h: Un accident - et maintenant?
Étape 1: Mettez une veste fluorescente, sécurisez le lieu de l'accident.
Étape 2: Signalez l'urgence aux services de secours ou à la police.
Étape 3: entrez les données d'accident dans le journal des accidents.
Étape 4: Prenez des photos des véhicules impliqués dans l'accident et du lieu de l'accident.
Étape 5: téléphonez à la hotline Mercedes-Benz de votre pays, décrivez les dommages et préparez les papiers de votre véhicule.
L'AccidentAssist de Mercedes-Benz organisera le transport de votre véhicule jusqu'au point de service Mercedes-Benz le plus proche, s'occupera de vous remettre sur la route et discutera du règlement des réclamations avec votre assurance